HEAL FAQ

Jede Fahrt ist aktuell kostenfrei. Fahrgäste müssen sich vor Fahrtantritt in der WOHIN-DU-WILLST-App oder telefonisch ein Ticket buchen. Ihren Buchungscode erhalten Fahrgäste dann direkt in der App. 

Gerne können Sie ihr autonomes Shuttle unter der Telefonnummer 08563-4439744 buchen. Die Buchungen werden an 7 Tagen in der Woche jeweils von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr entgegen genommen.

Sie können die WOHIN·DU·WILLST-App kostenfrei im App Store bzw. im Google Play Store herunterladen. Sobald Sie die App installiert haben, können Sie auf der Startseite der App das große +-Zeichen drücken und Ihre Verbindung suchen und buchen. Weitere Informationen zur App finden Sie hier.

Sie möchten Ihre autonome Fahrt per App buchen. In unserem Video finden Sie eine Anleitung zur Buchung.

Nutzen Sie bitte die vorhandenen Anschnallgurte. Verlassen Sie Ihren Platz bitte erst, wenn das Fahrzeug hält, da spontane und starke Bremsungen auftreten können. 

Sie können leichtes Handgepäck wie einen Rucksack gerne bei Ihrer Fahrt mit einem autonomen Shuttle mitnehmen. Größere Gepäckstücke, beispielsweise Fahrräder, Dreiräder, E-Scooter, Lauf- oder Lastenräder, können im Shuttle leider nicht befördert werden. 

Wir bitten Sie aus Rücksicht auf andere Fahrgäste keine Tiere mitzunehmen. Davon ausgenommen sind Blindenführhunde und Assistenzhunde, die einen Fahrgast mit entsprechender Behinderung begleiten. 

Ja, die Mitfahrt ist für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität selbstverständlich möglich. Unsere Fahrzeuge sind barrierefrei und mit einer ausfahrbaren Rampe ausgestattet. Unsere Operatoren helfen Ihnen bei Bedarf gerne beim Ein- und Ausstieg.

Grundsätzlich ist das Mitnehmen von Kinderwagen, Buggy, Rollstuhl oder Rollator möglich. Eine pauschale Garantie können wir jedoch leider nicht geben. Unser Personal vor Ort entscheidet hier situationsabhängig. 

Essen und Tinken im autonomen Shuttle ist leider nicht erlaubt. Auch Rauchen im Fahrzeug ist selbstverständlich nicht gestattet. 

Wenn Sie etwas gefunden haben, bitten wir Sie, den Fundgegenstand direkt unserem Personal im Fahrzeug zu übergeben. Alle Gegenstände, die abgegeben werden oder von uns im Fahrzeug oder an den Haltestellen gefunden werden, übergeben wir an das Fundbüro des Marktes Bad Birnbach. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die dortigen Mitarbeitenden. 

Sie können an allen Haltestellen ein- und aussteigen. Unser Fahrzeug hält immer an allen vorgesehenen Haltestellen. In Notfällen sprechen Sie bitte unsere Fahrzeugbegleitung direkt an. Die Türen können dann durch unser Personal geöffnet werden. 

Jeder kann sich kostenfrei ein Shuttle buchen und mitfahren.

Ja, in einem autonomen Shuttle fährt immer eine Begleitperson mit. Die Begleitperson überwacht die automatisierte Fahrt und kann bei Bedarf sofort eingreifen. Unser Personal steht Ihnen bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, gerne zur Seite. 

Ja, die autonomen Shuttles sind barrierefrei. Sie können ohne Stufen betreten werden. Eine Rampe erleichtert den Einstieg. 

In den autonomen Shuttles gibt es eine Klimaanlage. Diese kann bei Bedarf sowohl heizen als auch kühlen.

Ein HEAL-Fahrzeug fährt mit einer Geschwindigkeit von bis zu 18 Kilometern pro Stunde. 

Die autonomen HEAL-Shuttles werden von der Regionalbus Ostbayern GmbH (RBO), einer Tochtergesellschaft der DB AG, betrieben. 

Bei ungünstigen Wetterbedingungen, zum Beispiel bei dichtem Nebel, starkem Regen, Sturm, Schnee oder Eis, kann es zu kurzfristigen Ausfällen kommen. 

Das optische Erkennen von Ampeln oder Straßenschildern ist schierig und fehleranfällig. Aus diesem Grund sind Verkehrszeichen in einer digitalen Karte, auf welche die autonomen Shuttles zugreifen, hinterlegt. 

„HEAL" steht für Hochautomatisiert-gEsellschaftlich-nAchfrage-orientiert-Ländlich. Es beschreibt nachfrageorientierte und hochautomatisierte Verkehre in Bad Birnbach. Sie tragen zur Vernetzung von medizinischem Angebot und Nachfrage, besserer Erreichbarkeit und mehr gesellschaftlicher Teilhabe bei. 

In Bad Birnbach betreibt die DB seit 2017 die erste autonome Buslinie Deutschlands und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der Mobilität. Seit 2019 verbinden autonome Busse den Bahnhof mit dem Ortskern und lösen somit das Problem der letzten Meile. Um autonome Mobilität weiter auszubauen, wird im Rahmen des Projektes „HEAL" zukünftig autonomes Fahren und On-Demand-Mobilität verbunden. Beides in Kombination eröffnet neue Möglichkeiten für ein flexibles, klimaschonendes, öffentliches Mobilitätsangebot nach Bedarf in der Stadt und insbesondere auf dem Land.

Mit dem Betrieb autonomer Shuttles und deren Verbindung mit On-Demand-Mobilität sollen wichtige Erfahrungen rund um autonomes Fahren und die Nutzerakzeptanz neuer Mobilitätsformen gesammelt werden. Zudem soll die neue Mobilitätsform die gesellschaftliche Teilhabe und die gesundheitliche Versorgungssituation vor Ort verbessern. Auch die Auswirkungen des autonomen Fahrens auf die Mobilität in Bad Birnbach soll im Zuge des Projektes weiter analyisiert werden. 

Die autonomen Shuttles sind mit diversen Komponenten wie Kameras, Radar- und Lidarsensoren sowie Kartendaten ausgestattet. Mit Hilfe der Sensoren findet im Straßenbereich die digitale Streckenkommunikation statt. Ein autonomes Shuttle erkennt so wie es fahren muss. 

Das Projekt „HEAL" ergänzt den bereits vorhandenen autonomen Linienbetrieb in Bad Birnbach. Nach der erfolgreichen Testphase startet der On-Demand-Betrieb am 16. Mai 2022. Fahrgäste können die autonomen Shuttles ab diesem Datum kostenfrei buchen und nutzen.

Am Projekt „HEAL" sind neben der Regionalbus Ostbayern GmbH (RBO) das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR), das Institut für Verkehrssystemtechnik als Projektträger sowie der Markt Bad Birnbach und der Landkreis Rottal-Inn beteiligt. Auch ein Studienteam des Lehrstuhls für Public Health und Versorgungsforschung (IBE) der Ludwig-Maximilians-Universität München, „EasyMile" als Fahrzeughersteller, der TÜV SÜD sowie die ioki GmbH unterstützen als Dienstleister beim Projekt.

Ja, das Projekt „HEAL" wird durch das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, Bau und Reaktorsicherheit (BMDV) gefördert.