Aktuelle Meldungen RBO

RBO lädt zum Bewerbertag 2024 in Regensburg:
Samstag, 20. April von 10 Uhr bis 15 Uhr

Was spielt sich hinter den Kulissen der RBO Regionalbus Ostbayern GmbH ab und welche Rolle nehmen unsere Auszubildenden dabei ein? Du stehst kurz vor deinem Schulabschluss oder möchtest dich beruflich umorientieren? 

Dann komm zu unserem Event „RBO-Bus-Bewerbertag“ in Regensburg! Gemeinsam möchten wir mit dir die Route für deine berufliche Zukunft festlegen. Tauche ein in die Welt der Berufskraftfahrer:innen, Fachkräfte im Fahrbetrieb und Kfz-Mechatroniker:innen.

Was erwartet Dich?

• Nimm das Steuer eines 300 PS starken Busses selbst in die Hand und dreh eine Runde.
• Erhalte exklusive Einblicke bei einer Werkstattführung.
• Hole Dir Insiderinfos von unseren Kolleg:innen.
• Lerne alle Vorteile kennen, die wir als Arbeitgeberin zu bieten haben.
• Nutze die Möglichkeit, Dich direkt vor Ort vorzustellen.

Wann findet unser Event statt?

• Samstag, 20. April von 10 - 15 Uhr in Regensburg

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann komm ohne Anmeldung vorbei. Bring gerne auch deine Freunde und Familie mit.
Wir freuen uns auf Dich/Euch.

Der Landkreis Neumarkt i.d.OPf. und DB Regio Bus Bayern haben gemeinsam einen Voicebot im Kundendialog etabliert. Der Voicebot bucht in der Fahrtwunschzentrale der DB Regio Bus Bayern Bedarfsfahrten für Kunden im Landkreis Neumarkt.

Der Voicebot basiert auf künstlicher Intelligenz und ist programmiert, einen natürlich-sprachigen Dialog mit den Kund:innen zu führen. Er fragt dabei die gewünschte Verbindung, die Abfahrtszeit und die Anzahl der Fahrgäste ab und bucht die Fahrt ins System. 

Von Januar bis Juni lief die Pilotierungsphase. Inzwischen ist der Voicebot im Regelbetrieb und nimmt rund 80 Prozent der Anrufe in der Fahrtwunschzentrale entgegen – mit immer mehr Kunden, die sich auf das Gespräch mit dem digitalen Sprachassistenten einlassen.

Stefan Kühn, der Vorsitzende von DB Regio Bus in der Region Bayern, und der Neumarkter Landrat Willibald Gailler sehen die technische Innovation als wichtigen Schritt in die Zukunft an. Der Einsatz des Voicebots verringert Wartezeiten in der Hotline für die Kunden, die noch nicht per App ihren Rufbus buchen möchten. Zudem gelingt es, Servicezeiten stabil zu halten.

Die Mitarbeitenden der Fahrtwunschzentrale sind trotzdem auch weiterhin für die Kund:innen erreichbar. Komplexe Buchungen übernehmen sie ohnehin. Und man kann sich vom Voicebot auch an sie durchstellen lassen.